Alle intellectuele eigendommen in mijn producten, ontwerpen en op deze website zijn en blijven eigendom van Luciana Hennevanger. Elke inbreuk op deze rechten zal worden vervolgd.
Product
Is het mogelijk om zelf kleuren te kiezen en kits aan te vragen?
Het is niet mogelijk om kits op aanvraag te laten maken!
Mocht je toch een bepaalde kleur wensen in een kit, of een kleur willen vervangen voor een andere kleur, aarzel dan niet om contact op te nemen!
Is de wol 100% natuurlijk?
De wol wordt verwerkt met wasnoten en biologische zepen. Er worden geen chemicaliën, toxines en bleekmiddelen gebruikt. Hoewel de wol zo min mogelijk bewerkt is, vind je er plantaardig materiaal en strootjes terug.
Alle niet natuurlijk wol, is gekleurd met natuurlijke ingrediënten, zoals uienschillen, avocado's, bessen enz.
Wat is het verschil tussen gekaarde wol en lontwol?
Bij gekaarde wol liggen de wolvezels kriskras door elkaar, waardoor bij het prikken de vezels makkelijker in elkaar grijpen. Bij lontwol liggen de vezels in één richting, de wol heeft hierdoor een andere structuur.
Betalingen & Verzending
Verzenden
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
Houd rekening met mogelijke feestdagen zoals herdenkingsdag, kerstmis etc. Deze kunnen leiden tot vertragingen in de levering.
Annuleringen
Annuleringen: niet geaccepteerd
Neem alsjeblieft contact op als er problemen met jouw bestelling zijn.
Retouren en ruilingen
De kosten voor het retouneren en ruilen van pakketten zijn volledig voor de koper, en worden geaccepteerd mits het pakket in nieuwstaat wordt ontvangen.
Neem alsjeblieft contact op als er problemen met jouw bestelling zijn.
Betaalmogelijkheden
Onze betalingen worden ondersteund door Mollie payments, hierdoor kun je met gemak betalen met het door jouw gewenste platform.
Wij gebruiken:
Ideal, Mastercard, Paypal, Klarna, Apple-pay, KBC, Sepa en Bancontact.